Nous protégeons la vie privée et les données à caractère personnel de nos Clients.

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Veuillez noter que la présente Politique vie privée peut être mise à jour de temps en temps en raison de la mise en œuvre de nouvelles technologies et / ou de changements législatifs. Nous vous informerons en conséquence de manière appropriée lors de sa mise à jour.

Responsable du traitement

Libela, dont le siège social est situé à 360 Rue du Pommier 1070 Buxelles (ci-après « nous ») collecte et traite certaines données à caractère personnel de clients ou de visiteurs du Site en tant que responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (ci-après la « Loi Belge »).

Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons

Nous pouvons collecter certaines données à caractère personnel, dites de contact (nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail), pour la commande de nos produits sur notre Site. Ces données sont nécessaires pour une gestion efficace des commandes et de notre relation commerciale.

Les finalités du traitement

  • Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes:
  • Pour traiter votre demande de produits ;
  • Pour assurer le suivi des commandes et la livraison des produits ;
  • Pour vous enregistrer en tant que Client ;
  • Pour communiquer avec vous en cas de nécessité (par exemple si vous avez des questions ou une plainte) ;
  • Pour vous envoyer des messages de marketing direct si vous nous avez donné votre consentement à cette fin ;
  • Pour la gestion, la sécurité et l’amélioration du présent site internet ;
  • Afin de se conformer aux lois, règles et règlementations applicables.
  • Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous nous assurons que l’utilisation s’opère conformément au RGPD et à la Loi Belge. Cela inclut les cas où:
  • cela nous incombe afin d’honorer nos engagements contractuels ;
  • nous avons obtenu votre consentement;
  • nous devons nous acquitter d’obligations légales et réglementaires;
  • cela peut s’avérer nécessaire afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux, ou pour intenter une action en justice.

Divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers et absence de transferts internationaux de données à caractère personnel

  • Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers, sauf notre partenaire pour la livraison de nos produits.
  • Toutes les données à caractère personnel que nous conservons sont hébergées au sein de l’Espace Economique Européen.

Durée de conservation des données à caractère personnel

  • La durée de conservation de vos données à caractère personnel variera et sera déterminée par les critères suivants :
  • les finalités auxquelles nous les utilisons – nous ne les conserverons aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités énoncées ci-dessus ; et
  • Nos obligations légales – il est possible que les lois ou règlementations fixent une période minimale durant laquelle nous devons conserver vos données à caractère personnel.

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous resterez Client et pour un délai de 5 ans maximum suivant votre dernière commande. Nous supprimerons vos données à caractère personnel si vous exprimez votre souhait de ne plus recevoir nos communications commerciales.

Vos droits

Vous avez un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Ces droits comprennent :

  • le droit d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel et l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
  • lorsque vous avez activement donné votre consentement pour que nous traitions vos données à caractère personnel, le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • dans certaines circonstances, le droit de recevoir certaines données à caractère personnel dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine et/ou de demander que nous transmettions ces données à un tiers lorsque cela est techniquement faisable; Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies ;
  • le droit de demander que nous rectifions vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • le droit de demander que nous effacions vos données à caractère personnel dans certaines circonstances ; Veuillez noter que, dans certaines circonstances, où vous nous demandez d’effacer vos données à caractère personnel, il est possible que nous soyons toujours légalement autorisés à les conserver ;
  • le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances ; À nouveau, il se peut que vous nous demandiez de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel, mais que nous soyons légalement autorisés à refuser cette demande ; et
  • le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (dont les détails vous sont fournis ci-dessous), si vous pensez que nous avons enfreint un de vos droits.
  • Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant au moyen des informations de contact reprises dans la section “Nous contacter” ci-dessous.
  • Vous pouvez obtenir plus d’informations au sujet de vos droits en contactant l’Autorité de Protection des Données, située rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, ou en visitant son site internet autoriteprotectiondonnees.be.

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Contactez-nous

Pour toutes questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou au sujet de la présente Politique vie privée, ou afin d’exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter comme suit :

Adresse: 360 Rue du Pommier 1070 Bruxelles

Adresse e-mail: contact@libela.be

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